Kalkulačka návratnosti CRM z úspory času obchodníků

Kalkulačka od nákladů odečte případnou dotaci a pak rok po roce sčítá úspory, které mohou růst o zadané procento. Návratnost je okamžik, kdy součet úspor dorovná čisté náklady; čistý přínos je součet úspor za období minus čisté náklady.

Jak spočítat roční úsporu. Vezměte jen čas, který umíte doložit: ruční přepisování poptávek, hledání historie zákazníka, psaní nabídek, týdenní reporty. Příklad: 4 obchodníci ušetří 2 hodiny týdně, tj. 8 hodin týdně × 46 pracovních týdnů = 368 hodin ročně. Při ceně práce 400 Kč za hodinu včetně odvodů je to 147 200 Kč. Od toho odečtěte předplatné, které budete platit ve 2. a 3. roce (modelově 51 200 Kč ročně) – čistá úspora tedy 96 000 Kč. Úsporu času přepočítávejte na peníze jen tehdy, když ušetřené hodiny opravdu využijete na prodej nebo péči o zákazníky.

Modelový příklad. Zavedení a první rok 150 000 Kč, čistá úspora 96 000 Kč, růst 3 %. Za 1. rok 96 000, za 2. rok 98 880 Kč, dohromady 194 880 Kč – po prvním roce zbývá uhradit 54 000 Kč, což pokryje asi 55 % úspory druhého roku, takže se investice vrátí zhruba za 1,5 roku. Za 3 roky je úspora 96 000 + 98 880 + 101 846 = 296 726 Kč a čistý přínos asi 146 726 Kč. Čísla jsou ilustrativní.

Limity. Výpočet nediskontuje, nepočítá s poklesem výkonu v prvních týdnech a s dodatečným obratem z lepšího sledování příležitostí – ten je nejistý, proto ho do úspory nedávejte. Více v článku návratnost CRM.