Orientační rozpětí nákladů na CRM za tři roky podle počtu uživatelů, úrovně tarifu a jednorázových nákladů na zavedení.
Kalkulačka sčítá počet uživatelů × náklady na uživatele za tři roky a jednorázové a společné náklady. Výsledkem je dolní a horní odhad celkových nákladů vlastnictví (TCO) za 36 měsíců.
Co patří do nákladů na uživatele. Předplatné za 36 měsíců podle zvoleného tarifu, rezerva na zdražení při obnově a podíl placených doplňků, které platí každý uživatel (například telefonie nebo e-mailová synchronizace). Rozpětí v nabídce jsou ilustrativní předpoklady, ne ceny konkrétních dodavatelů ani průzkum trhu. Vložte čísla z vlastních nabídek.
Co patří do jednorázových a společných nákladů. Nastavení systému, migrace dat z Excelu nebo starého CRM, napojení na účetnictví, školení, interní čas a doplňky placené za celou firmu – typicky e-mailový marketing podle počtu kontaktů za tři roky.
Modelový příklad. 6 uživatelů, střední tarif 15 000–40 000 Kč na uživatele za 3 roky, společné náklady 90 000 Kč. Dolní odhad: 6 × 15 000 + 90 000 = 180 000 Kč. Horní odhad: 6 × 40 000 + 90 000 = 330 000 Kč. Rozpětí zúžíte až konkrétními nabídkami.
Co kalkulačka neřeší. DPH (u služeb ze zahraničí v režimu přenesené daňové povinnosti), kurzové riziko u cen v eurech nebo dolarech a růst počtu uživatelů. Postup s tabulkou všech položek je v článku TCO CRM na 3 roky.
Ceny CRM a cenové modely
Jak fungují cenové modely CRM – platba za uživatele, tarify, doplňky, freemium, souběžní a omezení uživatelé, minimální počty. S modelovými příklady v korunách.
Výběr CRM a modelové výpočty
Jak vybrat CRM nebo marketingový nástroj pro malý e-shop – napojení na e-shop, segmenty, automatické e-maily, souhlasy, cookies a cena podle kontaktů. Modelový výpočet v Kč.
Výběr CRM a modelové výpočty
Jak vybrat CRM pro řemeslnou nebo servisní firmu – poptávky, obhlídky, nabídky, zakázky, mobilní aplikace, servisní připomínky a fakturace. Modelová firma, výpočty a kritéria.
Výběr CRM a modelové výpočty
Jak propojit CRM s českým účetním nebo fakturačním programem, formátem ISDOC, firemní telefonií a e-mailem. Typy integrací, otázky na dodavatele, náklady a modelový výpočet úspory.
Ceny CRM a cenové modely
Z čeho se skládá cena CRM pro malou firmu – uživatelé, tarify, doplňky, marketing podle kontaktů, zavedení, kurz a DPH. S ilustrativními modelovými výpočty.
Výběr CRM a modelové výpočty
Výpočet celkových nákladů CRM (TCO) na tři roky krok za krokem – předplatné, zdražení, doplňky, marketing, zavedení, interní čas, kurz a DPH. Dva modelové výpočty a kalkulačka.
